این فرآیند شامل شناسایی فرصت های جدید، بهینه سازی عملکرد داخلی و ایجاد ارتباطات موثر با مشتریان است. توسعه کسب وکار، با تکیه بر نوآوری و تحلیل مستمر بازار، باعث افزایش رقابت پذیری و رشد پایدار سازمان می شود. هدف نهایی، ارتقای ارزش برند و دستیابی به موقعیت برتر در بازار است.